Veri Sorumlusu:
Utopiarte E-Ticaret Limited Şirketi (“ProCandle.co”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizi işliyor, koruyor ve gerekli bilgilendirmeyi bu metin ile yapıyoruz.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri (ad, soyad)
  • İletişim Bilgileri (telefon, e-posta, adres)
  • Müşteri İşlem Bilgileri (sipariş, sepet, iade kayıtları)
  • Ödeme Bilgileri (kart numarası gibi hassas veriler ödeme kuruluşları tarafından güvenli şekilde işlenir; ProCandle.co bu bilgilere erişemez ve saklayamaz)
  • Kargo / Teslimat Bilgileri
  • Çerezler ve site kullanım verileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • Sipariş süreçlerini yürütmek ve ürün teslimatını sağlamak,
  • Ödeme ve faturalama işlemlerini gerçekleştirmek,
  • Müşteri desteği ve iade süreçlerini yürütmek,
  • Pazarlama, kampanya ve bülten faaliyetleri (açık rızanız olması halinde),
  • Şirketimizin ticari faaliyetlerini geliştirmek ve raporlama yapmak,
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
     amaçlarıyla işlenmektedir.

3. Hukuki Sebepler

Verileriniz;

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası,
  • Mevzuatta açıkça öngörülmesi,
  • Şirketimizin meşru menfaatleri,
  • Açık rızanız (pazarlama, çerez vb.),
     hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Ürünlerin teslimi için kargo şirketlerine,
  • Ödeme işlemleri için bankalara ve ödeme kuruluşlarına,
  • BT altyapısı ve barındırma hizmeti aldığımız sağlayıcılara (Türkiye içi),
  • Yasal yükümlülükler kapsamında kamu kurumlarına,
     aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.

5. Saklama Süreleri

  • Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl
  • Müşteri iletişim ve destek kayıtları: 3 yıl
  • Pazarlama verileri: Açık rıza geri çekilene kadar
  • Çerez verileri: Tarayıcı ayarlarınıza göre 6 ay – 2 yıl

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse bilgi talep etme,
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • İşlenmesine itiraz etme,
  • Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
     haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemleri

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

  • Yazılı olarak şirket adresimize,
  • Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize,
  • ya da info@procandle.co adresine iletebilirsiniz.
    Başvurularınız KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Yürürlük Tarihi: 21.08.2025
 Veri Sorumlusu: Utopiarte E-Ticaret Limited Şirketi – ProCandle.co